Pandemi sürecinde otellerimiz bünyesinde, Otel Yönetimimiz, iş yeri hekimimiz ve iş sağlığı güvenliği uzmanımızla birlikte Dünya Sağlık Örgütü, T.C. Sağlık Bakanlığı ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın yayınladığı yasal mevzuatı, talimatları ve önerileri takip ederek gerekli olan tüm önlemlerin güncel bir şekilde uygulanmasını sağlamış bulunmaktayız. Bu doğrultuda aldığımız Hijyen Tedbirlerimiz aşağıda belirtilmiştir.

İzolasyon

• Otelimizde konakladığınız süre boyunca herhangi bir misafirimizin hasta, semptomlu veya şüpheli vaka olarak tespit edilmesi durumunda Sağlık Bakanlığı tarafından belirlenmiş izolasyon koşullarını kabul etmeleri kaydıyla konaklamaya izolasyon odasında devam edebilmektedirler.

Otele Giriş Çıkış İşlemleri

• Otelimize giriş esnasında ve kalış süresince T.C. Sağlık Bakanlığı’nın belirtmiş olduğu protokoller uygulanır; ilgili Covid-19 semptomları gösteren misafirlerimiz gerekli önlemler alınarak sağlık kuruluşlarına yönlendirilir.
• Misafirlerimize otele giriş sırasında T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın talep etmiş olduğu soruları içeren bir form doldurtularak otelde alınan önlemler ve uygulamalarla ilgili yazılı bilgi verilir.
• Check-In ve Check-Out sırasında temas gerektirebilecek tüm işlemler, güvenli fiziki mesafe kuralına uygun şekilde yapılmaktadır.
• Kapı kartları dezenfekte edilmiş ve hijyenik bir şekilde sunulmaktadır.
• Misafirlerimizin giriş ve çıkış işlemlerinde kullandıkları ilgili tüm cihaz ve malzemeler her kullanımdan sonra dezenfekte edilir.
• Otele giriş sırasında valizler gerekli hijyen kuralları çerçevesinde misafirlerimizin oda kapılarının önlerine güvenli bir şekilde teslim edilir. Otelden çıkış sırasında ise valizler oda kapısı önünden alınarak misafirlerin araçlarına bırakılmaktadır. (Valizleri taşımak için misafirlerden sözlü onay alınır.)

Misafir Odaları

• Tüm misafir odaları ve sık temas edilen eşyalar, düzenli olarak temizlenip dezenfekte edilmektedir.
• Konaklama süresince misafir odaları, kat hizmetleri görevlileri tarafından rutin olarak temizlenmektedir.
• Nevresim takımı, havlu ve bornozlar yüksek sıcaklıkta (60-90 °C’de) yıkanmaktadır.
• Odalarda misafirimizin kullanımı için el antiseptiği, alkollü mendil ve maske bulundurulmaktadır.
• Misafirlerin odalardan ayrılışı sonrasında odalar 12 saat süre boş bırakılarak havalandırılmaktadır.
• Bir sonraki misafirin konaklama sürecine kadar, yoğun temas edilen yüzeyler temizlenmekte ve ardından ozon makinesi ile dezenfekte edilmektedir.
• Oda temizliklerinde kat hizmetleri personelimiz diğer odanın temizliğine başlamadan önce maske ve eldiven değişimi yapmaktadır.

Restoran Hizmetleri

• Restoranlardaki oturma düzeni sosyal mesafe kurallarına göre yeniden düzenlenmiş ve gerekli işaretlemeler yapılmıştır.
• Masalarda dezenfektanlı ıslak mendiller bulunmaktadır.
• Servis ekipmanları (Yemek masaları, sandalyeler, servis malzemeleri menü gibi) her misafirden sonra dezenfekte edilir. (Barcodlu menüler kullanılır )
• Önceden steril edilen masalar misafirlerimizin masaya geçmeleri ile tekrar dezenfekte edilmektedir
• Restoranlarda sunulan tüm gıda ürün örneklerini gerekli analizlerin yapılması için günlük olarak şahit numune dolaplarında muhafaza edilmektedir.
• Masalarda tek kullanımlık şeker, tuz ve diğer baharatlar kullanılmaktadır.
• Servis personeli her serviste tek kullanımlık maske ve eldiven kullanmaktadır.
• Servis personeli mesafe kurallarını koruyarak en az temas ile servis yapmaktadır.

Ortak Kullanım Alanları

• Tüm ortak kullanım alanlarının temizlik sıklığı artırılmış olup, kontrol listeleri ile takipleri yapılmaktadır.
• Tesisin ortak kullanım alanlarındaki oda anahtarları, kapı kolları, asansör düğmeleri, ortak alanlardaki tuvaletler, tırabzanlar vb. gibi alanlar sık sık temizlenmekte ve dezenfekte edilmektedir.
• Tüm ortak kullanım alanlarında el antiseptiği bulunmaktadır.
• Misafir ortak kullanım alanlarındaki tüm mobilyaların, şezlongların, masa ve sandalyelerin yerleşimleri sosyal mesafe kuralları göre düzenlenmiştir.
• Spa, Hamam gibi alanların güvenli kullanımının sağlanabilmesi için rezervasyon sistemi uygulanmakta,her misafir kullanımı sonrasında standartlara uygun hijyen malzemesi ile kullanım alanlarının ve ekipmanların temizliği sağlanmaktadır.

Yüzme Havuzu, Termal Alanlar

• Tüm alanlardaki oturma grupları ve şezlonglar sosyal mesafeye göre düzenlenmiştir.
• Şezlonglar gün içinde düzenli olarak dezenfekte edilir ve sürekli steril halde kullanıma hazır bulundurulmaktadır
• Havlular misafirlere paketlenmiş şekilde verilmektedir.
• Havuzların temizliği her zaman olduğu gibi herhangi bir hastalığa yer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaktadır.
• Havuzlarımızdan günlük olarak su örnekleri alarak gerekli tüm test ve kontrolleri yapılıp, kayıt altına alınmaktadır. (İki günde bir)

Personel Hijyeni

• Çalışanlara işyeri hekimimiz tarafından Covid 19 bilgilendirme eğitimleri verilmekte ve bu eğitimler sürekli olarak tekrarlanmaktadır.
• Çalışanların misafirler ile ve de kendi aralarındaki ilişkilerinde güvenli fiziki mesafe kuralına göre hareket etmesi konusunda eğitimlerle bilgilendirme yapılmaktadır.
• Çalışanlar düzenli olarak genel sağlık taramasından geçirilmektedir.
• Personelin ateş ölçümleri yapılmakta ve her gün giriş yapan personellerimizden imza karşılığında sağlık beyanı alınmaktadır.
• Kat hizmetleri, temizlik hizmetleri, yiyecek ve içecek üretim alanları ve bulaşıkhane gibi geri planda olan yerlerde çalışanların maske ve tek kullanımlık eldiven kullanması sağlanmaktadır.
• Çalışanların kullanımındaki tüm ortak alanlarda el antiseptiği bulundurulmaktadır.
• Sosyal mesafe kuralları kapsamında, çalışanların kullandığı alanlardaki tüm mobilya, masa ve sandalyelerin yerleşimleri yeniden düzenlenmiştir.